Билетни пунктове и качване на борда

Въпреки че повечето фериботни компании предлагат електронни билети, някои все още не предоставят тази възможност. По тази причина може да се наложи пътниците да вземат билетите си за ферибота от дадено място. Ще намерите всички билетни пунктове в имейла за потвърждение на резервацията, заедно с номера на резервацията ви, номера на билета и информация за процеса на качване на борда.

Ако трябва да носите със себе си билети на хартия, може да ги вземете от някой от следните пунктове за получаване:

• Можете да вземете фериботните билети от офиса на Ferryhopper, който се намира близо до центъра на Атина. Адресът е следният: Тесалоникис 147, Мосхато 183 46, Атина, Гърция (от понеделник до петък: 10:00–18:00; и събота: 10:00–15:00).
• Можете да вземете фериботните си билети от редица пунктове, обслужващи пристанището на отплаване. Те включват гишета за билети на изходите на отплаване, както и оторизирани туристически агенции на всяка фериботна компания (обикновено се намират близо до пристанището).

Веднага след приключване на резервацията ще получите имейл с подробна информация за всички пунктове за получаване на билети. Може да кликнете върху линка за всеки пункт за получаване, за да видите точното му местоположение и данни за контакт.

Ако искате да вземете фериботните си билети от гишето на изхода на отплаване, имайте предвид, че гишетата за билети винаги отварят най-малко 1 час преди определения час на отплаване на ферибота. Съветваме ви да се свържете с оторизираните туристически агенции относно точното им работно време. Важно е да се отбележи, че е възможно някои местни агенции да изискват допълнителна такса за отпечатване на билет. Това не е честа практика и бихме искали да заявим, че Ferryhopper в никакъв случай не печели от тези допълнителни такси. Именно затова добавихме забележка, че може да ви бъде начислена допълнителна такса, ако изберете този начин за взимане на фериботния си билет.

Важна забележка: Ако вече сте взели фериботните си билети, всяко анулиране или промяна може да бъде обработено само при връщане на билетите в нашия офис или в оторизираната туристическа агенция!

Освен билета в разпечатан или електронен формат, трябва винаги да носите със себе си личната си карта или пасапорта или който и да е друг документ за идентификация, особено на международни пътувания с кораб. Моля, имайте предвид, че за някои региони и в зависимост от периода на престой може да Ви е необходима допълнителна виза. Винаги проверявайте официалния правителствен уебсайт на Вашата дестинация и нашия блог за допълнителна информация. Може да Ви бъде поискано да предствите документа на фериботния екипаж, за да потвърдите, че сте законния притежател на билета.

В случай че сте закупили фериботни билети с отстъпка, може да Ви бъде поискано да представите документ, потвърждаващ правото Ви да се възползвате от съответната отстъпка (например международна студентска карта ISIC). За допълнителна информация може посетете страницата Промоции и отстъпки.

Моля, обърнете внимание, че вече не се изискват документи за отрицателен тест за Covid-19 и строгите мерките за лична безопасност отпаднаха.

Гръцките фериботни компании, които предлагат електронни билети, са: Blue Star Ferries, Minoan Lines (вътрешни линии), Seajets, Golden Star Ferries, Alpha Lines, Anes Ferries, Dodekanissos Seaways, Triton Ferries, Saronic Ferries, Sea Speed Ferries, Lefkimmi Lines, Skyros Maritime Company, Ionian Seaways, Kerkyra Lines, Sarris Lines, Makedonia IV, Goutos Lines, Sebeco Lines и Kerkyra Seaways.
Много италиански и испански фериботни оператори също предлагат електронни билети (например Trasmediterránea, Balearia, BluNavy, Corsica Ferries, Grandi Navi Velocci, Trasmed GLE, Travelmar, Medmar, Trasmapi, Lineas Romero, Mediterranea Pitiusa, Ichusa Lines, Liberty Lines и други).

Не е задължително, тъй като повечето фериботни компания в Гърция не го изискват (с изключение на Fast Ferries). Ако пътувате с Fast Ferries обаче, трябва да принтирате билета си. Ако не пътувате с тази компания, може просто да запазите електронния билет на телефона или таблета си и да го покажете при качването на борда.

За да се чекирате онлайн и да получите бордната си карта, може да кликнете върху връзките, предоставени в имейла за потвърждение на резервацията. Можете да изтеглите бордната си карта на мобилното си устройство или да я разпечатате и да я носите със себе си.
Най-важният съвет е да не забравяте да заредите устройството си – всички знаем колко е неприятно, ако ни падне батерията особено когато пътуваме.

Зависи от пристанището на отплаване. Някои от главните пристанища (например Пирея, Неапол, Валенсия и др.) са доста големи. Това означава, че може да ви се наложи да вървите пеша в рамките на 30 минути, за да стигнете от входа на пристанището до изхода на отплаване.
Ако пристигнете достатъчно рано, няма да се притеснявате, че може да изпуснете ферибота. Затова обикновено съветваме всички пътешественици да пристигнат поне 1 час по-рано, независимо дали са взели билетите си на хартия, или са се чекирали онлайн, особено ако пътуват със собствено превозно средство.

Съветваме ви също така да проверите от кой изход отплава вашият ферибот, къде се намира изходът и какво е приблизителното време, необходимо за качване на борда на конкретното пристанище. Информация за изхода ще намерите на пристанището.
Препоръчваме ви да предвидите достатъчно време за чекиране и други процедури преди качването на борда, особено ако пътувате по международен фериботен маршрут. Ако закъснеете за чекирането или качването на борда, е възможно да не ви разрешат да пътувате. В този случай сумата за билета най-вероятно няма да ви бъде възстановена.

Ако пристигнете по-рано на пристанището, ще можете да се качите на борда и ще имате възможност да разгледате ферибота, да намерите удобни места и да си починете преди отплаването.

Всяка фериботна компания има различни правила и процедури за качване на борда.

На някои фериботи ви позволяват да се качите на борда, като просто покажете имейла за потвърждение на резервацията ви, който съдържа личните ви данни и номера на резервацията. Може да покажете имейла на устройството си (телефон, таблет) или да го разпечатате на хартия и да го вземете със себе си.

При международните фериботни маршрути процесът на качване на борда може да отнеме повече време. 
На някои пристанища, по-конкретно в Испания и Италия, трябва да минете през терминала на фериботната компания, за да вземете бордната си карта. Точно както когато пътувате със самолет. В този случай ще трябва да покажете имейла за потвърждение на резервацията ви и да се чекирате на гишето за чекиране на компанията, за да можете да се качите на борда.
Не забравяйте да вземете със себе си всички необходими документи, тъй като иначе няма да можете да се качите на ферибота!

Ще намерите цялата необходима информация за всеки етап от пътуването в имейла за потвърждение на резервацията. Ако пътувате с повече от една фериботна компания, имайте предвид, че процесът на качване на борда може да е различен за всяка компания.

Лесно можете да направите заявка за повторно изпращане на имейла за потвърждение от раздела Връзка с нас.

Много е важно да внимавате при добавянето на данните си за контакт при създаването на резервацията, за да получите цялата необходима информация след това.

Ако след успешна резервация не сте получили имейл за потвърждение, ви съветваме първо да проверите папките за спам/нежелана поща.

В случай че имейл адресът не е въведен правилно, може да се свържете с нас, за да го коригираме в системата и отново да ви изпратим имейл за потвърждение.

От съображения за сигурност може да се наложи отново да потвърдим подробностите за резервацията, преди да пристъпим към коригиране на данните за контакт.

Всички големи пристанища разполагат с различни изходи на отплаване в зависимост от дестинацията (напр. пристанище Пирея). Обикновено на входовете на пристанището има електронни табла, които информират пътниците за изходите на отплаване и часовете на заминаване за отделните фериботи на всяка компания. На някои пристанища компаниите разполагат със собствени терминали. В този случай може просто да отидете на терминала на компанията. Ако имате нужда от помощ за намирането на изхода на отплаване, винаги може да се обърнете към персонала на пристанището.

Имайте предвид, че пристанището на отплаване/пристигане може да бъде променено в последния момент, ако фериботът не може да акостира поради неблагоприятни метеорологични условия или други фактори. Ето защо ви препоръчваме да се обърнете към местна туристическа агенция или към пристанищната администрация, за да проверите откъде ще отплава/къде ще пристигне вашият ферибот.

На остров Миконос има две пристанища, разположени на около 2,5 км едно от друго: старото и новото пристанище. На новото пристанище в Турлос пристигат по-големите фериботи, а старото пристанище само понякога обслужва маршрути.

Имайте предвид, че пристанището на отплаване/пристигане може да бъде променено в последния момент, ако фериботът не може да акостира поради неблагоприятни метеорологични условия или други фактори. Ето защо ви препоръчваме да се обърнете към персонала на пристанището (+30 22890 22218), за да проверите откъде ще отплава/къде ще пристигне вашият ферибот.

За разлика от Миконос, на остров Санторини има само едно пристанище, Атиниос. Това е мястото, на което пристигат и от което отплават всички пътнически фериботи. Пристанище Атиниос е разположено на западния бряг на острова.

Ако сте взели билета си и след това сте го изгубили, няма да може да пътувате само с номера на резервацията или билета, тъй като хартиеният билет е задължителен за качване на борда. В този случай ви препоръчваме да се свържете директно с фериботната компания, тъй като тя е отговорна за подмяната на билета ви.

След като информирате фериботната компания, ще трябва да закупите нов билет, за да пътувате, и да декларирате загубата в писмен вид. Ако изгубеният билет не е използван в рамките на няколко месеца след датата на заминаване, фериботната компания ще го замени с билет на същата стойност.

Имайте предвид, че загубата на билет не е равносилна на анулирането му. В първия случай нямате право на възстановяване на сумата.