Удобства и услуги на борда на ферибота

Все повече фериботни компании инвестират в оборудване, което да гарантира по-уютно плаване за хората с увреждания. Макар и повечето големи компании да предлагат съоръжения за хора с увреждания на борда на фериботите си, ви препоръчваме винаги първо да се свържете с екипа ни по обслужване на клиенти, преди да направите резервация, за да ви дадем подробна информация за достъпността на ферибота и на пристанището.

Важно е да отбележим, че пристанищните администрации и фериботните компании са длъжни да предоставят безплатна помощ на всеки пътник и да гарантират, че пътникът ще се качи, плава и слезе от ферибота по удобен и сигурен начин. Освен това някои фериботни компании имат изискване пътниците с увреждания да правят резервациите си по телефона или по имейл. Ако имате специфична нужда от помощ, трябва да съобщите на фериботната компания до 48 часа преди отплаването. От Ferryhopper ви препоръчваме да резервирате каюта достатъчно рано, тъй като каютите, достъпни за хора с увреждания, са ограничен брой.

Повечето фериботни компании позволяват домашни любимци на борда и фериботите им са пригодени, за да можете да пътувате с най-добрите си приятели. Що се отнася до настаняването на домашни любимци на борда, има различни варианти в зависимост от фериботната компания (напр. отделение за домашни любимци, специално пригодени каюти и места на палубата и др.).

Възможностите за настаняване зависят и от размера на домашния ви любимец. На по-малките домашни любимци (ок. 6-10 кг) обикновено е разрешено да пътуват с вас в преносима чанта или клетка. По-големите животни (над 10 кг) обаче може да се наложи да пътуват в отделението за домашни любимци или в каюта.

Някои компании изискват допълнително заплащане за домашни любимци, докато други разрешават на пътниците да пътуват с любимците си безплатно. Независимо от това какво е изискването на фериботната компания, ще трябва да резервирате билет за домашния си любимец. По-долу може да видите как да резервирате билет за домашния си любимец:

Първо изберете дестинацията и кликнете върху оранжевия бутон „Напред“. На екрана ще се появи страницата „Билети“.Тук ще видите дали е възможно да пътувате с домашен любимец (и/или превозно средство) с избрания фериботен маршрут.

Когато резервирате фериботния си маршрут, ще трябва да изберете броя на пътниците, домашните любимци и превозните средства за пътуването. Ако не се изисква допълнително заплащане за домашен любимец, на екрана ще се появи следното съобщение: „Домашният ви любимец може да пътува безплатно по този маршрут.“, както е показано на изображението:

Възможно е да има и допълните поле, където да изберете размера на домашния си любимец.

След това може да кликнете върху оранжевия бутон „Потвърждение на цените“, за да проверите крайната цена на билета.

Ако се появи съобщение за грешка, това означава, че няма свободни каюти за домашни любимци за този маршрут. Затова трябва да изберете опцията „В клетка“, тъй като вероятно тя е единствената налична.

Имайте предвид, че местата за домашни любимци на фериботите обикновено са ограничени, така че ви съветваме да резервирате билети възможно най-рано. Възможно е да се наложи да представите и сертификат от ветеринарен лекар или паспорт, който потвърждава, че домашният ви любимец е преминал всички необходими ваксинации.

Препоръчително е по-големите кучета да пътуват с намордник, за да се гарантира безопасността на всички пътници.

Можете да изберете вида на мястото, но не и конкретното място. Фериботните компании не дават възможност за избор на конкретно място, но автоматично дават съседни места на всички пътници от една резервация, стига такива места да са налични. Така работи системата за резервации на фериботните оператори. Въпреки това, ако не ви настанят заедно с компанията ви, винаги можете да говорите с екипажа и да ги помолите да намерят решение.

Всяка фериботна компания има своя собствена политика за багажа. Препоръчваме ви да се запознаете с политиката за багажа на фериботната компания, с която пътувате, за да избегнете такси за свръхбагаж на пристанището.

Обикновено на борда се допуска по един голям куфар на човек. На фериботите в Гърция пътниците имат право да вземат със себе си багаж до 50 кг.
Ако искате да вземете допълнителен багаж или специална спортна екипировка, помислете дали да не използвате алтернативните куриерски услуги, които са на разположение по време на качването. В случай че сте избрали да пътувате с високоскоростен ферибот, ви съветваме да потвърдите тази опция с фериботния оператор.

Имайте предвид, че в зависимост от вида на ферибота и билета ви, е възможно да няма специално отделение или друго място за съхранение на багаж по време на пътуването, особено ако нямате запазено място (например ако сте закупили билет за салона на палубата). В този случай може да държите багажа си до мястото, на което седите. Не оставяйте багажа си без надзор.

Повечето фериботи, които разполагат с палуба за автомобили, превозват и велосипеди. Много фериботни компании позволяват на пътниците да вземат велосипеда си на борда. Независимо дали трябва да платите или не, вероятно ще се наложи да резервирате билет за велосипеда си.

В случай, че пътувате до/в Испания, моля имайте предвид, че Balearia, Corsica Ferries, Fred Olsen, Naviera Armas, Trasmediterránea, и FRS са част от фериботните компании, които изискват издаването на билет за колело.
Докато ако сте избрали Grandi Navi Veloci (GNV), Trasmed, Trasmapi, MedPi, Aquabus, Líneas Romero, or Africa Morocco Link (AML) за пътуването си, можете да вземете колелото си на борда, без да има нужда да закупите билет.

Имайте предвид, че е възможно на малките катамарани и високоскоростните фериботи да има по-строги правила за качването на велосипеди на борда. Преди да направите резервация, проверете правилата на компанията за конкретния маршрут и ферибот.

Много рядко се случва багаж да се губи, повреди или да бъде качен на грешно място. При подобен, малко вероятен, случай трябва възможно най-скоро да информирате фериботната компания. Ако все още се намирате на борда на ферибота, ви съветваме да уведомите член на екипажа.

Ако страдате от морска болест, ви препоръчваме да избягвате да пътувате с малки високоскоростни фериботи и вместо това да избирате пътувания със стандартни фериботи с открита палуба. Това може да направи плаването по-приятно, тъй като свежият въздух обикновено помага при морска болест. Освен това по-големите фериботи по принцип возят по-плавно при ветровито време. Ако времето не е ветровито, големите високоскоростни фериботи също са вариант. Въпреки това ви препоръчваме при възможност да избирате стандартни фериботи с открита палуба, тъй като прогнозата за времето може да се промени в последния момент.

На борда на все повече фериботи има достъп до интернет. Някои фериботни компании предоставят тази услуга безплатно, но при други ползването на Wi-Fi се заплаща. Обикновено може да платите за Wi-Fi на борда, като отворите браузъра си и въведете данните на банковата си карта. Ако ви е необходима повече информация, може да попитате членовете на екипажа на регистратурата на ферибота.

Имайте предвид, че често пропускателната способност на тези мрежи е ограничена. Т.е. ще можете да отворите имейла си, но може да имате проблеми с други онлайн дейности, които изискват по-бърза скорост. Не забравяйте и че най-вероятно през по-голямата част от пътуването ще имате достъп до 3G или 4G мрежа от мобилния си телефон.

Разрешено е да си носите храна и напитки при качването на борда. На повечето фериботи има снекбар, в който се предлагат напитки, сандвичи, сладкиши и др. Когато маршрутът е по-дълъг, фериботът обикновено разполага с ресторант на самообслужване, който работи в часовете за закуска, обяд и вечеря. Храната и напитките не са включени в цената на билета.