Billetafhentning og boarding

Selvom de fleste færgeselskaber tilbyder e-billetter (elektroniske billetter), er der stadig nogle, der ikke tilbyder denne mulighed. Derfor kan passagererne være nødt til at afhente deres færgebilletter. Du kan finde alle afhentningssteder i din bookingbekræftelse sammen med dit reservationsnummer, billetnummer og oplysninger om boardingprocessen.

Hvis du har brug for papirbilletter, kan du hente dem på et af følgende afhentningssteder:

- Du kan afhente dine færgebilletter på Ferryhoppers kontor i nærheden af Athens centrum. Adressen er: Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Athen, Grækenland (man-fre 10.00-18.00 og lør 10.00-15.00).

- Du kan afhente dine færgebilletter på en række salgssteder i nærheden af din afgangshavn. Disse omfatter billetluger ved afgangsgates og rejsebureauer, der er autoriseret af de respektive færgeselskaber (kan normalt findes i nærheden af havnen).

Så snart du har gennemført din booking, modtager du en e-mail med detaljerede oplysninger om alle billetafhentningsstederne. Du kan klikke på linket for hvert afhentningssted for at se den nøjagtige placering og kontaktoplysningerne.

Hvis du gerne vil afhente dine færgebilletter i billetlugen ved din afgangsgate, kan du være sikker på, at billetlugerne altid er åbne mindst 1 time inden færgens planlagte afgang. Du kan kontakte de autoriserede rejsebureauer for at få de nøjagtige åbningstider. Det er værd at nævne, at nogle lokale bureauer kan bede om et ekstra udskrivningsgebyr.

Det sker meget sjældent, og vi vil gerne tilføje, at Ferryhopper ikke tjener noget på disse gebyrer. Derfor har vi tilføjet en note, der angiver dette ekstra gebyr, hvis du vælger denne afhentningsmulighed.

Vigtig bemærkning: Hvis du allerede har afhentet dine færgebilletter, kan enhver afbestilling eller ændring kun behandles, hvis du returnerer dine billetter enten på vores kontorer eller på det autoriserede rejsebureau.

Din boardingmetode afhænger af færgeselskabet og er altid beskrevet i din bookingbekræftelse. Her er alle de mulige metoder:
​
1. E-billet: De fleste færgeselskaber bruger e-billetter, så det er ikke nødvendigt at afhente en billet. Du kan gå direkte om bord ved hjælp af de boardingkort, du har fået i din bookingbekræftelse.
2. Papirkuponer. Du skal afhente dine boardingkort i trykt form på et af de billetudleveringssteder, der er angivet i din bookingbekræftelse.
3. Online indtjekning. Nogle færgeselskaber kræver, at du tjekker ind online på deres hjemmeside. Når du har gennemført indtjekningen, vil du kunne downloade dine boardingkort.
4. Bekræftelsesmail. Du kan gå direkte om bord ved at vise din bookingbekræftelse eller turoplysningerne i appen.
5. Boarding med ID eller pas. Du kan gå direkte om bord ved at fremvise ID-kort eller pas.
6. Indtjekningskort. Du skal hente dine billetter i færgeselskabets billetkontor på havnen før ombordstigning ved at vise dit indtjekningskort, som du finder i bookingbekræftelsen.
7. Indtjekning på havnen. Du skal hente dine billetter i færgeselskabets billetkontor på havnen før ombordstigning ved at vise din bookingbekræftelse eller skærmen med rejseoplysninger i appen.
8. Ferryhopper-mail. Vi sender dig en e-mail med detaljerede boardinginstruktioner, som ofte indeholder dine boardingkort som vedhæftede filer.
​
Hvis der under den boardingmetode, der er beskrevet i din bookingbekræftelse, ikke specifikt er nævnt, at du skal afhente billetter eller angive yderligere dokumenter, er der ikke behov for anden handling.

Før du går om bord, skal du sørge for at følge den korrekte boardingmetode som beskrevet i din bookingbekræftelse (f.eks. e-billetter, online indtjekning osv.).
​
Ankom til ombordstigningsområdet i god tid før afgang (normalt 1 time, men tjek altid med færgeselskabet).
​
Hvis du rejser i bil, skal du sørge for at ankomme tidligere ved afgangsgaten. Husk, at chauffører selv skal køre om og af bord med deres køretøjer. Den rækkefølge, hvori de forskellige køretøjer skal køre om bord afgøres af de respektive havnemyndigheders bestemmelser.
​
Vær forberedt på at fremvise et gyldigt rejsedokument (ID eller pas) og bevis for eventuelle rabatter (f.eks. kort, der beviser, hvor du er bosiddende). Selskabet forbeholder sig ret til at nægte ombordstigning, hvis disse dokumenter ikke fremvises.
​
Under ombordstigningen skal du fremvise din billet (trykt eller e-billet) til scanning eller inspektion.
​
I tilfælde af stor bagage er der udpegede steder, hvor du skal opbevare den.