Ferrytickets afhalen en instappen

De meeste ferrymaatschappijen bieden e-tickets (elektronische tickets) aan, maar er zijn er nog die deze optie niet bieden. Daarom moeten passagiers hun ferrytickets soms ophalen. Alle afhaalpunten staan in de bevestigingsmail van de boeking, samen met het reserveringsnummer, ticketnummer en informatie over de instapprocedure.

Als je papieren tickets nodig hebt, kun je die afhalen bij een van de volgende afhaalpunten:

- Je kunt de ferrytickets ophalen bij het kantoor van Ferryhopper, vlakbij het centrum van Athene. Het adres is: Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Athene, Griekenland (maandag t/m vrijdag 10.00-18.00 en zaterdag 10.00-15.00 lokale tijd).

- Je kunt de ferrytickets afhalen bij verschillende afhaalpunten in de vertrekhaven, waaronder loketten bij de vertrekgates, en bij de reisbureaus die door elke ferrymaatschappij zijn gemachtigd (meestal in de buurt van de haven).

Zodra je de boeking hebt afgerond, krijg je een e-mail met uitgebreide informatie over alle punten waar je de tickets kunt afhalen. Je kunt op de link van elk afhaalpunt klikken om de exacte locatie en contactgegevens te bekijken.

Als je de ferrytickets wilt ophalen bij het loket bij de vertrekgate: de loketten zijn altijd ten minste 1 uur voorafgaand aan het geplande vertrek van de ferry geopend. Je kunt contact opnemen met de bevoegde reisbureaus voor de exacte openingstijden.

Sommige lokale reisbureaus brengen printkosten in rekening. Dit komt zelden voor, maar we willen je laten weten dat Ferryhopper daar geen voordeel bij heeft. Daarom hebben we deze opmerking toegevoegd als er extra kosten zijn wanneer je de tickets afhaalt.

Belangrijke opmerking: als je de ferrytickets al hebt opgehaald, kan een annulering of wijziging alleen worden verwerkt als je de tickets terugbrengt naar ons kantoor of naar het bevoegde reisbureau.

De instapmethode hangt af van de ferrymaatschappij en staat altijd vermeld in je boekingsbevestiging. Dit zijn de mogelijke methodes:
​
1. E-ticket – De meeste ferrymaatschappijen werken met e-tickets. Je hoeft dan geen tickets af te halen en kan direct aan boord met de instapkaarten uit je boekingsbevestiging.
​
2. Papieren instapkaarten. Je moet je instapkaarten in papieren vorm afhalen bij een van de ophaalpunten die in je boekingsbevestiging staan.
​
3. Online inchecken. Sommige ferrymaatschappijen vragen je om online in te checken op hun website. Na het inchecken kun je je instapkaarten downloaden.
​
4. Boekingsbevestiging laten zien. Je kunt direct aan boord door je boekingsbevestiging of reisinformatie in de app te laten zien.
​
5. Instappen met ID of paspoort. Je kunt direct aan boord door een identiteitskaart of paspoort te tonen.
​
6. Check-in pass. Je moet je tickets ophalen bij het kantoor van de ferrymaatschappij in de haven. Toon hiervoor de check-in pass uit je boekingsbevestiging.
​
7. Inchecken in de haven. Je moet je tickets ophalen bij het kantoor van de ferrymaatschappij in de haven. Toon hiervoor je boekingsbevestiging of het reisscherm in de app.
​
8. Ferryhopper-e-mail. Je ontvangt een e-mail van Ferryhopper met instapinstructies. Vaak zitten je instapkaarten als bijlage in die e-mail.
​
Wordt in je instapmethode geen ticketafhaling of extra documenten genoemd? Dan hoef je verder niets te doen.

Voordat je aan boord gaat, zorg je ervoor dat je de juiste instapmethode volgt zoals beschreven in je boekingsbevestiging (bijvoorbeeld e-tickets, online inchecken, enz.).
​
Zorg dat je op tijd aanwezig bent bij de vertrekzone, meestal minimaal 1 uur van tevoren, maar controleer dit altijd bij de ferrymaatschappij.
​
Reis je met de auto? Dan moet je nog iets eerder bij de gate zijn. Houd er rekening mee dat bestuurders hun voertuig zelf aan boord moeten rijden en er ook zelf weer afrijden. De volgorde van inscheping met voertuigen wordt bepaald door de havenautoriteit van de betreffende haven.
​
Zorg dat je een geldig reisdocument (ID of paspoort) bij je hebt, én eventueel bewijs voor kortingen (zoals een verblijfskaart). Zonder deze documenten kan de ferrymaatschappij je de toegang weigeren.
​
Tijdens het instappen moet je je ticket (geprint of als e-ticket) laten scannen of tonen ter controle.
​
Voor grote bagage zijn er speciale opbergruimtes aan boord. Je bent verplicht om je bagage daar neer te zetten.