E-karta i mrežna prijava
Otkrijte što učiniti u slučaju ako imate problema s mrežnom prijavom svog trajektnog putovanja, ako ne primite e-kartu ili ukrcajnu propusnicu i više.
Već ste rezervirali?
Ako trajektno društvo koje upravlja vašim putovanjem podržava e-karte i pruža uslugu mrežne prijave, trebali biste nastaviti koracima u nastavku.
Ako upotrebljavate našu aplikaciju kako biste to provjerili, samo trebate otići na „Moje rezervacije” i odabrati putovanje na koje se želite prijaviti. Ako trajektni prijevoznik to podržava, vidjet ćete tipku „Mrežna prijava” odmah nakon podataka o putovanju.
Nakon što kliknete na nju preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog prijevoznika. Obično se tražena polja automatski popunjavaju, ali u slučaju ako se to ne dogodi, možete upotrijebiti kôd društva koji ćete pronaći ako odete dolje do podataka o Vašoj rezervaciji.
U slučaju ako još niste istražili značajke naše aplikacije, možete je preuzeti ovdje.
Ako ne upotrebljavate aplikaciju, možete provjeriti e-poštu s potvrdom rezervacije, ali imajte na umu da to nije vaša e-karta U tom slučaju morat ćete provjeriti odjeljak „Postupak ukrcaja” (zasebno za svako putovanje). Ako trajektno društvo podržava mrežnu prijavu, jednostavno kliknite na poveznicu „Mrežna prijava” i preusmjerit će Vas na odjeljak za prijavu na mrežnoj stranici trajektnog društva. Nakon što se proces uspješno dovrši, vaše e-ulaznice stići će ili putem e-pošte ili putem SMS-a. Možete odabrati mogućnost koja vam najviše odgovara.
Napominjemo da mnoga društva nude e-karte bez prijave. U odjeljku „Postupak ukrcaja” samo kliknite na „Nabavi moje e-karte”.
Ako trajektni prijevoznik ne podržava mrežnu prijavu, možda ćete se morati prijaviti u luci, preuzeti karte u tiskanom obliku, izravno se ukrcati s potvrdnom e-poštom ili osobnom iskaznicom itd. Kako biste doznali mjesto preuzimanja, možete otvoriti poveznicu „Mjesta preuzimanja karata” u odjeljku „Postupak ukrcaja”. Pronaći ćete dostupne mogućnosti ovisno o Vašem polasku i možete preuzeti kartu/e prije putovanja.
Trajektna društva, slično kao i zračni prijevoznici, odredila su vremenski okvir za mrežnu prijavu putnika. U prosjeku većina trajektnih društva dopušta mrežnu prijavu otprilike dva dana prije planiranog polaska.
Važno je napomenuti kako taj vremenski okvir može varirati ovisno o regiji putovanja. Grčka trajektna društva obično dopuštaju mrežnu prijavu unutar 48 do dva sata prije polaska. Španjolska i talijanska trajektna društva općenito dopuštaju prijavu sedam dana do datuma polaska. Važno je napomenuti kako određeni prijevoznici, poput prijevoznik Trasmapi, ograničavaju sve promjene Vaše rezervacije nakon dovršetka mrežne prijave.
Za precizne informacije o terminima mrežnih prijava savjetujemo Vam da provjerite uvjete svakog trajektnog prijevoznika.
Već ste rezervirali?
Često postavljana pitanja
Tražite nešto drugo?
Niste pronašli odgovor na svoje pitanje? Nemojte se ustručavati poslati nam poruku ili nas nazvati. Naša korisnička služba rado će Vam pomoći.
Obratite nam se