Podróż promem: planowanie, rezerwacja i przydatne informacje

Rozkłady kursowania promów i bilety są zazwyczaj dostępne 3–6 miesięcy przed datą wypłynięcia. Należy jednak pamiętać, że nowe trasy promów i dodatkowe plany podroży są regularnie dodawane, więc czasami bilety mogą zostać udostępnione dużo bliżej daty wypłynięcia. Poza sezonem (czyli w większości krajów od listopada do lutego) rozkłady kursowania promów są publikowane zaledwie kilka tygodni przed datą wypłynięcia, czyli nawet pod koniec października. Ferryhopper aktualizuje swoje wyniki wyszukiwania po każdej zmianie planów podróży wprowadzonych przez operatorów promowych. Jeśli nie możesz znaleźć promów kursujących konkretnego dnia, spróbuj ponownie później. Zazwyczaj jeśli bezpośrednie połączenia nie wyświetlają się, to oznacza, że nie są jeszcze dostępne. Możesz też odwiedzić naszego bloga, na którym publikujemy najnowsze informacje dotyczące przepraw promami i rozkładów rejsów.

Platforma Ferryhopper współpracuje z operatorami promowymi obsługującymi trasy na całym Morzu Śródziemnym, Morzu Północnym i Morzu Bałtyckim. Obecnie umożliwiamy rezerwację rejsów oferowanych przez ponad 120 firm, a liczba ta stale się zwiększa. Korzystając z platformy Ferryhopper, możesz zarezerwować bilety do wszystkich miejsc w Grecji (kontynentalnej i na wyspy), całej Hiszpanii (także na Wyspy Kanaryjskie i Baleary), Turcji, Włoch, Albanii, a także na Sycylię, Sardynię i francuską wyspę Korsykę. Możesz też skorzystać z połączenia promowego z kontynentalnej Europy do Afryki Północnej (Algierii, Maroka i Tunezji).

Aby zarezerwować bilety na prom na platformie Ferryhopper, wystarczy wykonać kilka prostych i szybkich kroków. Rezerwowanie podróży promem nigdy nie było tak proste. Zobacz, jak to zrobić:

1. W kroku 1 wybierz port początkowy i port docelowy, bilet w jedną lub w dwie strony oraz daty podróży. Możesz też wybrać liczbę pasażerów i pojazdów, które chcesz przewieźć promem. Liczbę pasażerów i pojazdów możesz zmienić w kroku 3. Kliknij przycisk „Szukaj”, żeby przejść do kroku 2.
2. W kroku 2 zostaną wyświetlone wszystkie dostępne rejsy. Wybierz odpowiadające Ci rejsy (w jedną i drugą stronę) i kliknij „Dalej”. Możesz szukać połączeń bezpośrednich oraz rejsów z przystankami na trasie. Jeśli w wybranych dniach nie ma żadnych rejsów bezpośrednich, wyświetlimy Ci bezpośrednie połączenia w innych terminach i połączenia z przystankami w wybranych przez Ciebie dniach.
3. W kroku 3 wybierz rodzaj miejsca i zniżkę, która Ci przysługuje. Jeśli jesteś zarejestrowanym użytkownikiem, dane pasażera mogą zostać uzupełnione automatycznie, aby zaoszczędzić czas. Kliknij „Sprawdź ceny”, aby sprawdzić dostępność wybranego rodzaju miejsca i zaktualizować łączny koszt zgodnie z zaznaczonymi opcjami. Jeśli bilety są dostępne, kliknij „Przejdź do rezerwacji”.
4. W kroku 4 poprosimy Cię o wpisanie danych pasażerów i pojazdów (jeśli przewozisz pojazd). Jeśli robisz rezerwację po zalogowaniu jako zarejestrowany użytkownik, Twoje dane mogą zostać uzupełnione automatycznie. Poprosimy Cię też o podanie danych głównego pasażera i określenie, w jaki sposób odbierzesz bilety. Zapoznaj się z regulaminem, zanim zaznaczysz pole potwierdzające jego akceptację. Sprawdź szczegóły swojej podróży i kliknij „Zarezerwuj i zapłać”, aby przejść dalej. Już prawie wszystko gotowe.
5. W ostatnim kroku przekierujemy Cię do bezpiecznej bramki płatniczej naszego banku, aby umożliwić Ci dokończenie rezerwacji. Wybierz typ karty, wpisz jej dane i dokonaj płatności. Rezerwacja zakończona! Wyślemy Ci e-maila potwierdzającego rezerwację ze szczegółami rezerwacji i wszystkimi niezbędnymi informacjami dotyczącymi Twojej podroży. Udanych wakacji!

Opcje biletów dla pojazdów różnią się w zależności od trasy, operatora promowego oraz rodzaju statku. Poniżej znajdziesz niektóre z opcji wraz z wymiarami pojazdu:

• Mały samochód: < 3,5 metra długości i do 2 metrów wysokości
• Średni samochód: < 4,25 metra długości i do 2 metrów wysokości
• Samochód rodzinny: > 4,25 metra długości i do 2 metrów wysokości

Za samochód rodzinny uważany jest zwykły samochód o nieco większych wymiarach, jednak wysokość wciąż wynos do 2 metrów.

Pojazdy rekreacyjne (kampery, przyczepy kempingowe itp.) oraz pojazdy o wysokości ponad 2 metry to inny rodzaj pojazdów - nie mogą być zaliczane do kategorii pojazdów rodzinnych.

Jeśli operator oferuje niektóre z powyższych opcji, znajdziesz osobną kategorię na naszej stronie.

Przewóz dodatkowego sprzętu, na przykład bagażnika dachowego lub przyczepy, należy skonsultować bezpośrednio z naszym biurem obsługi klienta, ponieważ mogą obowiązywać dodatkowe opłaty.

W przypadku pojazdów użytkowych, takich jak autobusy, ciężarówki, vany i minivany, należy skontaktować się z operatorem promowym, aby kupić bilet.

Tak. Zalecamy rezerwowanie biletów na prom z wyprzedzeniem.
Najlepiej kupić bilety, gdy tylko określisz swój plan podróży i gdy pojawią się rozkłady rejsów. Na platformie Ferryhopper znajdziesz wszystkie dostępne rejsy promowe. Przy rezerwacji biletów z wyprzedzeniem nie trzeba martwić się o dostępność, która może być bardzo ograniczona bliżej daty wypłynięcia. Jeśli Twój plan podróży się zmieni, możesz łatwo zmienić swoją rezerwację na naszej stronie.

Na naszej stronie można rezerwować bilety na prom do ostatniego momentu przez jego wypłynięciem. Warto jednak pamiętać, że niektórzy operatorzy promowi nie oferują rezerwacji online na ostatnią chwilę (między innymi Minoan Lines).

Przy podróży na greckie wyspy często wymagane są bilety w formie papierowej, ponieważ niektórzy operatorzy promowi nie oferują biletów elektronicznych. W takim przypadku dostępne dwie opcje odbioru biletów: w naszym biurze (Ferryhopper, Thessalonikis 147, Moschato 183 46, Ateny, Grecja) lub w porcie.

Jeśli zarezerwujesz bilet elektroniczny (gdy będzie on dostępny w przypadku rejsu, którego szukasz), oczywiście nie musisz odbierać biletu przed podróżą. Po odprawie online otrzymasz kartę pokładową na urządzenie mobilne.

Po dokonaniu płatności i ukończeniu procesu rezerwacji przekierujemy Cię na stronę z potwierdzeniem rezerwacji, na której znajdziesz podsumowanie swoich rejsów promem oraz szczegóły rezerwacji. Otrzymasz też e-mailowe potwierdzenie rezerwacji ze wszystkimi potrzebnymi informacjami dotyczącymi Twojej podróży. Aby wyświetlić szczegóły podróży, możesz też kliknąć zakładkę Moja rezerwacja na naszej stronie. Będziesz potrzebować tylko adresu e-mail użytego podczas rezerwacji oraz kodu z e-maila z potwierdzeniem rezerwacji otrzymanego z platformy Ferryhopper.

Jeśli wystąpi problem z Twoją rezerwacją, wyświetli się komunikat o błędzie wyjaśniający, dlaczego rezerwacja się nie powiodła. Jeśli nie wiesz, dlaczego rezerwacja się nie powiodła lub nie rozumiesz komunikatu o błędzie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Nasi pracownicy chętnie odpowiedzą na Twoje pytania. Warto skopiować i wkleić komunikat o błędzie, ponieważ pomoże nam on szybciej rozwiązać problem i dać Ci odpowiednie instrukcje.

Nie. Nie musisz sprawdzać, czy Twój prom odpływa o wskazanym czasie, ponieważ zmiany rozkładu rejsów promowych są rzadkie.
Jeśli pojawi się zmiana w rozkładzie rejsów, która będzie wpływać na Twoją podróż, platforma Ferryhopper wyśle Ci e-maila lub SMS-a, gdy tylko otrzyma informację od operatora promowego. W związku z tym warto sprawdzić e-maila dzień przed datą wypłynięcia oraz w dniu planowanego rejsu promem. Większość operatorów promowych w przypadku zmian również informuje pasażerów bezpośrednio przez SMS-y. Możesz też skontaktować się z lokalnymi organami zarządzającymi portem w dniu podroży, aby uzyskać najnowsze informacje na temat opóźnień i zmian rozkładu rejsów.

Tak, możesz.

Aby zarezerwować całą kabinę dla siebie i swoich towarzyszy podroży, wybierz ten sam rodzaj miejsca dla wszystkich pasażerów. Jeśli na liście jest dostępna opcja „kabina na wyłączność”, wybierz ją. Jeśli opcja „kabina na wyłączność” nie jest dostępna, możesz wybrać opcję „1 łóżko” i jeśli wszyscy pasażerowie zmieszczą się w 1 kabinie, zostaną automatycznie ulokowani razem.

Jeśli wybierzesz ten sam rodzaj miejsca dla wszystkich pasażerów, w podsumowaniu rejsu powinno wyświetlić się określenie „kabina na wyłączność” (po prawej stronie, tuż pod „Wybór miejsc i ceny”). To potwierdza fakt, że rezerwujesz kabinę na wyłączność.

Platforma Ferryhopper umożliwia rezerwację maksymalnie 4 rejsów naraz dla maksymalnie 9 pasażerów podróżujących z maksymalnie 4 pojazdami. Jeśli poróżujesz z większą liczbą osób, chcesz przewieźć więcej pojazdów lub zarezerwować więcej rejsów, zrób kolejną rezerwację.

Ceny biletów, zniżki i oferty specjalne są ustalane przez operatorów promowych i mogą zmieniać się w ciągu roku w zależności od polityki cenowej operatora. Platforma Ferryhopper gwarantuje najlepsze ceny Tobie i Twoim towarzyszom podróży, stale aktualizując ceny biletów, aby uwzględniać wszystkie nowe oferty i zniżki.

Jeśli wchodzisz na stronę Ferryhopper bezpośrednio, a nie przez stronę powiązaną, do Twojej rezerwacji nie zostaną dodane żadne dodatkowe ani ukryte opłaty. W przypadku rezerwacji przez stronę powiązaną, mogą zostać doliczone dodatkowe opłaty (jasno wskazane przed określeniem ceny), które pokrywają opłatę za powiązanie i koszty transakcji.

Stawki grupowe obowiązują zwykle dla grup 20-25 pasażerów, w zależności od operatora promowego.

Możesz skontaktować się z operatorem bezpośrednio, aby uzyskać szczegółowe informacje i zarezerwować bilety.

Jeśli chcesz kupić bilety przez naszą stronę, może być konieczne dodanie więcej niż jednej rezerwacji, w zależności od liczby pasażerów. W ramach jednej rezerwacji można kupić bilety dla maksymalnie 9 pasażerów i 4 pojazdów.